A ação ocorre até o dia 30 de novembro, e é voltada para pessoas físicas com dívidas em atraso com instituições financeiras cujas modalidades não contemplem bens como garantia do empréstimo.
Para iniciar a negociação de uma dívida em atraso, o devedor deve realizar o registro na plataforma consumidor.gov.br.
Em seguida, é preciso escolher a instituição com a qual deseja negociar e relatar o caso. O banco tem prazo de até 10 dias para analisar a solicitação e apresentar uma proposta ao devedor.
O BC também informa que foi desenvolvida uma página específica (mutirão.febraban.org.br) em que o devedor poderá descobrir quais são suas dívidas, se vale a pena participar do mutirão e a parcela do orçamento que poderá ser destinada ao pagamento na negociação.
O BC afirma ainda que o Mutirão é uma das iniciativas do acordo de cooperação técnica assinado com a Febraban para desenvolver ações coordenadas de educação financeira, tema que faz parte da Agenda BC#.
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